Diritto di recesso
Bozza in attesa di revisione legale: non ancora in vigore.
In breve
- Hai 14 giorni dalla consegna per recedere, senza dare motivazioni.
- Puoi farlo online con «Recedi dal contratto qui», in fondo a ogni pagina, senza accedere.
- I capi personalizzati con ricamo o su misura non si possono rendere.
- Rimborsiamo entro 14 giorni dalla richiesta, con lo stesso metodo di pagamento.
1. Chi può recedere
Il diritto di recesso spetta a chi acquista come consumatore (persona fisica che non agisce per la propria attività). Chi acquista con partita IVA, per la propria attività, non ha questo diritto per legge: per i professionisti valgono le condizioni di vendita e l’eventuale accordo scritto con noi (resi, garanzia e fatturazione).
2. Come recedere
Scegli uno di questi modi, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto i capi:
- usa la funzione online «Recedi dal contratto qui»: inserisci numero d’ordine, nome, email e i capi, rivedi la dichiarazione e conferma con «Conferma recesso»;
- scrivici una comunicazione esplicita a info@diviseducale.it o alla PEC da inserire.
Subito dopo la richiesta ti inviamo via email il testo della dichiarazione con data e ora dell’invio, come prova.
3. Restituzione e rimborso
Spedisci i capi entro 14 giorni dalla richiesta, integri e con le etichette. Rimborsiamo l’importo dei capi e le spese di spedizione standard iniziali entro 14 giorni dalla richiesta, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i capi o la prova della spedizione.
Le spese di restituzione sono a carico tuo.
4. Capi esclusi
I capi personalizzati con ricamo e quelli confezionati su misura sono esclusi dal diritto di recesso. Lo indichiamo nella scheda prodotto e nel carrello, prima dell’acquisto.
5. Reso entro 30 giorni
Due cose diverse